Contrato Legal modelo
Aclaración: Esto es un modelo de contrato es de referencia, representa la base de la mayoría de los contratos pero no es definitivo, los contratos son completamente personales y se ajustan a cada caso en particular y a cada negociación dándose la posibilidad de cambiar cláusulas y condiciones.
Gestión del inmueble
Entre las partes:
De una parte, [Nombre del Propietario], con DNI/NIE n.º [DNI del Propietario], en adelante, "EL PROPIETARIO".Y de otra, Haven Sky S.L., con CIF n.º [CIF de Haven Sky] y domicilio en [Dirección de Haven Sky], representada por [nombre del representante], en adelante, "LA GESTORA". Ambas partes, reconociéndose mutuamente la capacidad legal para contratar, acuerdan suscribir el presente Contrato de Gestión de Propiedades, que se regirá bajo las cláusulas y condiciones mencionadas más abajo.
Datos del inmueble:
-Dirección: Calle [Nombre] ,nº [Número], C.P.[código postal], piso [número], [Ciudad]
-Referencia Catastral: [ nº xxxxxx ]
-Uso autorizado: Vivienda para fines de alquiler turístico o residencial conforme a la normativa vigente.
CLÁUSULAS
PRIMERA. Objeto del contrato
EL PROPIETARIO encomienda a LA GESTORA la gestión integral de las reservas y operaciones asociadas a la vivienda ubicada en [Dirección del Inmueble], en adelante, "LA PROPIEDAD", destinada a alquiler con fines turísticos o residenciales, conforme a las normativas vigentes en Andalucía.
SEGUNDA. Servicios ofrecidos por LA GESTORA
LA GESTORA se compromete a prestar los siguientes servicios:
1. Gestión de reservas:
- Publicación y gestión de anuncios en plataformas como Airbnb, Booking y similares.
- Coordinación de reservas mediante tecnología innovadora y verificación de los datos de los huéspedes.
2. Atención al cliente:
- Resolución de dudas, conflictos y asistencia 24/7 para huéspedes.
-Automatización y optimización mediante tecnología de respuestas y atención a huéspedes.
3. Coordinación de limpieza y mantenimiento:
- Programación de servicios de limpieza tras cada estancia (inquilino paga tasa por limpieza)
- Supervisión de reparaciones, presupuestos y mantenimiento preventivo. Notificación y traspaso de facturas al PROPIETARIO.
4. Optimización de reservas y precios:
- Implementación de tecnologías de precios dinámicos en baja y alta temporada para maximizar los ingresos.
5. Elección de huéspedes.
-La GESTORA intentará en la medida de lo posible elegir huéspedes acorde a un perfil que no sea conflictivo o peligroso y no ponga en riesgo la propiedad, así como la solvencia en los pagos de los inquilinos (solicitando nóminas, historial, perfil y reseñas del huésped…) para una mejor experiencia en la gestión.
TERCERA. Obligaciones de la entidad Gestora del inmueble.
-El gestor/la entidad gestora del inmueble se comprometerá y será de su obligación cumplir con los servicios mencionados anteriormente y se compromete a colaborar y asesorar mirando por el bien del PROPIETARIO y de LA PROPIEDAD así como de la satisfacción de éste y de los huéspedes con el fin de sacar el máximo beneficio posible a la vivienda y que todos salgan beneficiados como la correcta labor de un intermediario entre clientes y propietarios.
-No obstante, consta en el presente contrato, no existirá responsabilidad ninguna por incumplimiento de los servicios y labores ya mencionados por causas de fuerza mayor y debidamente justificados, como pudieran ser problemas de salud o físicos y/o circunstancias familiares graves que condicione, limite o impida el ejercicio normal de su función por parte del responsable detrás de la gestión y administración de la propiedad en dichos casos excepcionales.
CUARTA. Obligaciones de EL PROPIETARIO.
EL PROPIETARIO será responsable de:
1. Licencias y permisos:
- Asegurar que LA PROPIEDAD cumpla con todos los requisitos legales y administrativos para ser alquilada con fines turísticos, conforme al Decreto 28/2016 de Andalucía sobre Viviendas con Fines Turísticos. Disponer de todas las licencias y documentos así como seguros del inmueble y aportarlos en caso necesario.
-EL PROPIETARIO deberá informar de cambios en la legislatura que afecte a la operativa de la vivienda.
2. Seguros e impuestos:
- Contratar y mantener vigentes seguros de responsabilidad civil.
- Asumir todas las obligaciones fiscales relacionadas con LA PROPIEDAD (IBI, tasas, etc.).
3. Condición de habitabilidad:
- Garantizar que LA PROPIEDAD sea habitable, incluyendo la instalación y mantenimiento de servicios básicos (agua, electricidad, mobiliario, electrodomésticos, etc.).
-Infraestructura en buen estado y sin riesgo de plagas.
4. Reparaciones y desgaste:
- Cubrir los costos derivados del mantenimiento correctivo por desgaste o averías de electrodomésticos y elementos estructurales de LA PROPIEDAD así como desgaste por antigüedad de elementos como sofás, camas, colchones, sillas, sábanas, muebles etcétera
5. Urgencia de reparaciones.
-EL PROPIETARIO se compromete a realizar las reparaciones urgentes notificadas por LA GESTORA en un plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la recepción de la notificación. En caso de que la reparación sea especialmente urgente o crítica y que afecte a la habitabilidad y su disponibilidad para los huéspedes (como cortes de agua, electricidad, daños en la estructura) se deberá tomar acción inmediata y subsanar el problema en las 48h siguientes a la recepción de la notificación. Si no hay cumplimiento por parte del PROPIETARIO, LA GESTORA procederá a la resolución del problema y trasladará los costos de reparación al titular de la vivienda.
6. Abono de gastos necesarios.
Abonar los gastos a LA GESTORA por causas de reparaciones menores o leves en LA PROPIEDAD, siempre y cuando estén de acuerdo ambas partes en la reparación y siendo consciente de la repercusión y consecuencias de la no realización de dicha reparación, todo ello con previo aviso y supervisión de LA GESTORA de las condiciones de la vivienda.
QUINTA. Honorarios y comisiones
-LA GESTORA percibirá como contraprestación un 10-15% de los ingresos brutos sobre el monto total recibido por cada reserva gestionada, se efectuará al finalizar la reserva y el porcentaje restante para EL PROPIETARIO de LA PROPIEDAD (75% de los ingresos brutos sobre el monto total recibido por cada reserva).Dichos honorarios se deducirán automáticamente antes de transferir los ingresos restantes a EL PROPIETARIO.
-Posibilidad de incremento en la comisión (del 5%) por gastos de gestión (pago de software, cerraduras digitales, fotografías, marketing etc.) o a propiedades más lujosas y de mayores dimensiones porque suponen una carga mayor de trabajo y enfoque, siempre llegando a un acuerdo ambas partes. Con la posibilidad de acuerdo en la financiación de dichos recursos, pero en el caso de que dichos gastos sean apercibidos por LA GESTORA se aplicará en la comisión por alquiler.-En caso de que se acuerde entre ambas partes que la comisión por el servicio sea transferida desde EL PROPIETARIO a la cuenta de la entidad GESTORA, si en el proceso hubiese un retraso en el pago superior a 15 días a partir del día 1 del mes, se incrementará el porcentaje de comisión sobre el monto total de las reservas gestionadas en el mes anterior (del 10-15% inicial a un 15-20%).
-En caso de cancelación o pagos parciales por parte de los huéspedes, la comisión efectuada por parte de la gestora se calculará sobre el monto total efectivamente recibido por la reserva. Si un huésped cancela antes de la fecha de llegada y se aplica una penalización, LA GESTORA recibirá el porcentaje de comisión (arriba mencionado) solo por la cantidad pagada y no por el monto total original de la reserva.
SEXTA. Duración y terminación
1. El contrato no está sujeto a ninguna obligación de permanencia y podrá ser rescindido por cualquiera de las partes mediante notificación escrita con un preaviso de 30 días.
2. En caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones contractuales, la parte afectada podrá resolver el contrato de forma inmediata mediante notificación escrita y previo aviso en el plazo anteriormente mencionado.
3. Cláusula de rescisión por fuerza mayor.
En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor que haga imposible el cumplimiento de algunas de las obligaciones del presente contrato, cualquiera de las partes o ambas pueden rescindir el contrato de forma inmediata sin necesidad de cumplir con el plazo de previo aviso de 30 días. Entre los eventos considerados de fuerza mayor se incluyen, pero no se limitan a: daños graves en la propiedad que impidan su uso como alojamiento (incendios, inundaciones, terremotos, etc.), actos de terrorismo, disturbios sociales, ocupaciones de la vivienda o situaciones de emergencia sanitaria. Por lo tanto ambas partes acuerdan que, en caso de fuerza mayor, no existirá responsabilidad por incumplimiento ni obligación de indemnización.
SÉPTIMA. Limitación de responsabilidad
LA GESTORA no será responsable por:
1. Daños derivados del uso inadecuado de LA PROPIEDAD por parte de los huéspedes. En este caso por daños menores por parte de los inquilinos el seguro de la plataforma de reservas cubre los gastos de reparación o sustitución hasta 1.000.000€
2. Multas, sanciones o problemas legales que resulten de la falta de licencias o permisos por parte de EL PROPIETARIO, así como incidentes que ocurran a causa de la inhabitabilidad de LA PROPIEDAD. La función de LA GESTORA es meramente administrativa y de gestión de la propiedad pero no es titular de la misma.
3. Fallos en los servicios externos contratados, como limpieza o mantenimiento.
4. Incidentes por falta de condiciones óptimas de LA PROPIEDAD para que sea habitable y que sea responsabilidad de EL PROPIETARIO.
5. En el caso de que un huésped presente una reclamación legal contra LA GESTORA o EL PROPIETARIO y dicha reclamación no sea atribuible a las responsabilidades de la GESTORA (por ejemplo, daños no reportados o negligencia en el mantenimiento de la propiedad por parte de EL PROPIETARIO), los gastos legales y de resolución del conflicto serán asumibles por EL PROPIETARIO. Esto incluye, pero no se limita a honorarios de abogados, pagos de tasas judiciales o cualquier otro costo relacionado con la resolución de la disputa. LA GESTORA colaborará en la medida de lo necesario a la resolución de la situación pero no asumirá costos no derivables de la responsabilidad de su función de gestión. Por lo general en dichas situaciones se logra un acuerdo entre la plataforma, el intermediario gestor y el huésped.
OCTAVA. Gestión y custodia de llaves
1.Entrega y distribución:
EL PROPIETARIO entregará a LA GESTORA, en el momento de la firma del presente contrato, un juego de llaves compuesto por cuatro (4) copias, que se distribuirán de la siguiente manera:
a) Una (1) copia para LA GESTORA, destinada a la gestión operativa y de emergencia.
b) Una (1) copia para el personal de limpieza, quien a su vez deberá facilitar una copia, en caso de emergencia, de extravío, o deterioro a los inquilinos para su uso durante la estancia.
c) Una (1) copia para uso directo de los inquilinos.
d) Una (1) copia de repuesto, que quedará en custodia segura de LA GESTORA, para ser utilizada exclusivamente en caso de extravío, robo o deterioro, siempre que se acredite que el incidente no obedece a negligencia grave por parte de LA GESTORA.
2.Medidas de seguridad y control:
LA GESTORA se compromete a custodiar todas las copias en un dispositivo seguro (por ejemplo, una caja fuerte certificada) y a implementar un sistema de registro y control que documente la entrega, uso, devoluciones y cualquier incidencia relacionada con las llaves. En caso de robo, extravío o duplicación no autorizada, se notificará de inmediato a EL PROPIETARIO y se tomarán las medidas correctivas pertinentes.
3.Responsabilidad y costos:
LA GESTORA no asumirá responsabilidad por el robo, extravío o duplicación no autorizada de las llaves, salvo que se demuestre un incumplimiento grave de las medidas de seguridad establecidas en esta cláusula. Los costos y trámites para la reposición de llaves serán, en principio, asumidos por EL PROPIETARIO.
NOVENA. Ocupación ilegal (Okupas) y exclusión de responsabilidad
1.Ambas partes reconocen que la ocupación ilegal de LA PROPIEDAD (okupación) constituye un riesgo externo que escapa al control de LA GESTORA.
2.En caso de ocupación ilegal, LA GESTORA no asumirá responsabilidad alguna por los daños, perjuicios, costos legales o cualquier consecuencia derivada de dicho hecho.
3.EL PROPIETARIO se compromete a gestionar, en coordinación con las autoridades competentes, las acciones legales y administrativas necesarias para la recuperación y protección de LA PROPIEDAD, exonerando a LA GESTORA de cualquier responsabilidad o indemnización derivada de la ocupación.
4.Esta situación se considerará, a los efectos del presente contrato, como un evento de fuerza mayor.
DÉCIMA. Legislación aplicable
El presente contrato se regirá por la legislación española, en particular por el Decreto 28/2016 de Andalucía, la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y otras normativas aplicables. Los inquilinos que se beneficien de la propiedad estarán sometidos y comprometidos con políticas y condiciones de la misma plataforma de reserva donde en cuya aceptación manifiestan un buen uso de LA PROPIEDAD, en caso contrario al no ser responsabilidad ni LA GESTORA ni EL PROPIETARIO del comportamiento de los huéspedes, responde el seguro de la plataforma que cobra comisiones por reserva como mantenimiento del seguro y gastos
UNDÉCIMA. Resolución de conflictos
En caso de la imposibilidad de acuerdo mutuo de ambas partes contratantes en la resolución de incidentes o conflictos que pudiesen suceder, se buscará mediación externa imparcial de un profesional con acuerdo de ambas partes en la elección.
En último caso el contrato se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Córdoba (España), renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
DUODÉCIMA. Anotaciones y recomendaciones finales.
La GESTORA velará por las buenas condiciones, el atractivo, seguridad y funcionalidad de la vivienda para conseguir una mayor demanda en el alquiler y la satisfacción tanto de los huéspedes como de EL PROPIETARIO. Para ello sugerirá a EL PROPIETARIO algunas modificaciones para dichos fines y siempre lo hará bajo el consentimiento de éste, pero siempre con el objetivo del beneficio de ambas partes negociantes.
En caso de no voluntad de participación por parte de EL PROPIETARIO en la mejora (siempre y cuando ésta sea necesaria) que haga imposible la función correcta de LA GESTORA estará en su derecho de resolver el contrato y rescindirlo con previo aviso en el plazo acordado más arriba mencionado.
La GESTORA siempre contribuirá con el apoyo de labores y a asesorar a EL PROPIETARIO en labores legales o que tengan que ver con LA PROPIEDAD pero nunca asumiendo la responsabilidad plena que le corresponde al titular de la vivienda.
La GESTORA puede actuar en algunos casos como representante de EL PROPIETARIO y bajo sus indicaciones y consentimientos pero no puede sustituirlo o suplantarlo.
DECIMOTERCERA. Confidencialidad y protección de datos.
1.Confidencialidad:
Ambas partes se comprometen a tratar de forma estrictamente confidencial toda la información a la que tengan acceso como resultado del presente contrato. Dicha información incluye, pero no se limita a, datos financieros, personales, operativos y cualquier otra información relacionada con la gestión de la propiedad. La divulgación de dicha información a terceros está prohibida salvo consentimiento por escrito del titular de la misma o cuando sea requerida por la ley.
2. Protección de datos personales:
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD GDD) ambas partes acuerdan:
-Responsabilidad: LA GESTORA será responsable de garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales proporcionados por EL PROPIETARIO o los huéspedes, utilizándolos únicamente para los fines establecidos en este contrato.
-Derechos de los interesados: EL PROPIETARIO podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales enviando una solicitud a (correo electrónico o dirección de LA GESTORA)
-Conservación de datos: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un periodo mayor.
3.Exclusión de responsabilidad:
LA GESTORA no será responsable por accesos no autorizados o uso indebido de la información por parte de terceros, siempre que haya adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su protección, conforme a la legislación vigente.
4.Finalización del contrato:
A la finalización del contrato, LA GESTORA eliminará todos los datos personales proporcionados por EL PROPIETARIO, salvo obligación legal de conservación.
En prueba de conformidad y aceptación de todas las cláusulas y condiciones descritas en el presente contrato, ambas partes acuerdan su cumplimiento en los términos establecidos.
Este contrato se firma en dos ejemplares igualmente válidos, quedando cada parte con uno, y a un solo efecto.
En [ciudad], a [FECHA].
Firma de las partes:
Por EL PROPIETARIO:
Nombre:
Firma:
Por LA GESTORA:
Nombre:
Firma:
